Une question ? un projet ?

Une question sur une personnalisation ? Une demande particulière pour un cadeau de naissance ? Je suis à votre écoute pour vous aider à créer le souvenir parfait.

Atelier​

Situé à Tourcoing, Hauts de France, FRANCE.

Horaires

Lundi au jeudi : 8h – 19h
Weekend: 10h – 18h

Adresse Email

contact [a] chapitresetfil.fr

FAQ

Contacter l’Atelier

Puis-je choisir une couleur de fil qui n’est pas dans la liste ?

Chaque projet est unique. Si vous avez une demande spécifique pour une nuance précise, contactez-moi avant de commander, je ferai mon possible pour trouver le fil parfait dans mon atelier.

Combien de temps faut-il pour broder mon coffret ?

La qualité demande du temps. Il faut compter environ 5 à 10 jours pour la confection artisanale avant l’expédition. Toutefois, avec frais de livraison supplémentaire vous pouvez optez pour l’express.

Puis-je retourner un article personnalisé ?

Conformément à la loi, les articles personnalisés (prénoms ou dates) ne peuvent être ni repris ni échangés. En cas de défaut de fabrication, contactez-moi sous 48h.

Comment laver mon article brodé ?

Pour garder la douceur du coton et l’éclat de la broderie, je recommande un lavage à 30°C sur l’envers et un séchage naturel.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Consultez notre FAQ complète

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